글로벌 교육사업 · 교육서비스 기획

교육 콘텐츠를
글로벌 현장의 서비스로.

사업 검토와 파트너 협상부터 서비스 구축, 현장 교육과 운영까지 연결합니다.

CURRENT

대교㈜

해외사업지원실 해외사업지원팀
2020.01–현재

GLOBAL EXPERIENCE

22개 국가·지역

해외 법인·사업자와 직접 협업

대표 프로젝트

교육 파트너십 · 디지털 전환 · 글로벌 운영

01ELIS × Oxford University Press글로벌 교육 프로그램 검토부터 학기 운영까지선정부터
현장 도입까지
교육 파트너십

ELIS의 기존 교육과정과 현지 운영 여건에 맞는 영어 프로그램을 검토하고, 파트너 협의와 교사 교육을 거쳐 베트남 현장에 도입했습니다.

배경

영어교육 경쟁력을 높이기 위해 외부 교육 프로그램의 적합성과 도입 조건을 함께 검토해야 했습니다.

맡은 역할

프로그램 평가, 공급사 선정, 조건 협상과 계약 실무를 담당하고, 본사 개발 조직과 해외 파트너 사이의 협의를 조율했습니다.

실행

  • OUP·Cambridge 등 프로그램 비교 및 ELIS 교육과정과의 적합성 검토.
  • OUP 한국 지사를 통해 베트남·대만 지사와 사업 조건 및 도입 협의.
  • Show and Tell과 기존 교육과정의 연계 검토, 교사 교육 및 베트남 현장 도입.

결과

선정한 프로그램을 베트남 ELIS의 학기 운영에 도입했습니다. 대만은 후속 도입을 위한 협의·준비 단계입니다.

02Eye Level Portal글로벌 서비스 로그인·계정 관리 체계 통합약 80% 감소계정 관련 문의

약 600개 러닝센터를 지원하는 글로벌 서비스의 계정·접근 관리 체계를 통합하고, 해외 현장 도입과 운영을 추진했습니다.

사용자
약 1,700명
구축 예산
약 2.99억 원
주요 솔루션
Okta · 통합 로그인

배경

해외 사용자의 서비스 접근과 계정 관리를 하나의 체계로 통합하고, 비밀번호 재설정 등 반복적인 계정 문의를 줄일 필요가 있었습니다.

맡은 역할

서비스 기획과 대표이사 보고, 예산 품의부터 공급사·내부 개발 조직과의 협의, 구축 및 글로벌 출시까지 담당했습니다.

실행

  • 통합 로그인과 계정 관리 프로세스 구성.
  • 공급사·내부 개발 조직과 요구사항 및 구축 방식 협의.
  • 현장 가이드와 교육 마련, 도입 이후 운영 지원.

결과

비밀번호 재설정 등을 포함한 계정 관련 문의(티켓)가 약 80% 감소했습니다.

03Eye Level On Air팬데믹 대응 원격수업 기획·구축·현장 도입약 3,000명최대 동시 사용자

팬데믹으로 대면 수업이 제한된 상황에서, 해외 센터의 원격수업 도입과 학생들의 학습 지속을 지원했습니다.

운영 지원 규모
수학·영어 약 4만 과목
최대 동시 사용자
약 3,000명

배경

센터의 기존 수업 운영을 온라인 환경으로 전환하면서 서비스와 현장 운영 기준을 함께 마련해야 했습니다.

맡은 역할

원격수업 서비스 기획·구축과 해외 센터 도입을 추진했습니다.

실행

  • 해외 센터의 원격수업 활용을 위한 서비스 기획과 구축.
  • 현장 도입에 필요한 운영 정책·가이드 정비.
  • 글로벌 원격수업 운영과 학생들의 학습 지속 지원.

결과

수학·영어 약 4만 과목의 원격수업 운영을 지원했습니다. 서비스 최대 동시 사용자는 약 3,000명 규모였습니다.

04ELIS 운영·디지털 전환업무 기준 정비와 Illumine 현장 도입운영 기준 정비와
시스템 현장 적용
유아교육 사업운영

베트남 유아교육 사업의 운영 전환 과정에서 업무 절차와 역할을 정비하고, 일상 업무를 공통 시스템에서 처리할 수 있도록 지원했습니다.

배경

분산된 기록과 개별 소통에 의존하던 업무를 공통 운영 기준과 데이터로 관리할 필요가 있었습니다.

맡은 역할

현장의 운영·교육 요구사항을 파악하고 SOP, 조직별 역할과 평가 체계를 정비했습니다. Illumine을 도입하고 직무별 교육과 현장 전환을 지원했습니다.

실행

  • 운영 절차와 역할, 교육·평가 기준 정비.
  • Illumine으로 출결·학생 정보·수업 기록·학부모 소통·청구 업무 통합.
  • 직무별 가이드와 교육을 마련하고 현장 적용 지원.
  • 다른 국가로 사업을 확대할 때 활용할 공통 운영 기반 정비.

산출물·적용

운영 기준과 시스템, 현장 가이드를 함께 정비해 학사 관리·학부모 소통·청구 업무를 하나의 체계에서 처리할 기반을 마련했습니다.

05ELIS 웹 서비스 구축성적표 생성 웹앱 · 다국어 홍보 웹사이트기획·구축·출시교육 운영·학부모 소통의 디지털화

교육 운영에 필요한 성적표 웹앱과 학부모에게 ELIS를 소개하는 웹사이트를 직접 기획·구축·출시했습니다.

성적표 생성 웹앱

교사의 성적표 작성·출력 업무를 웹앱으로 구현해 학습 결과를 학부모에게 전달하는 과정을 지원했습니다.

담당 범위: 서비스 기획 · 구축 · 출시

다국어 홍보 웹사이트

학부모가 익숙한 언어로 ELIS와 교육 프로그램을 살펴볼 수 있도록 다국어 웹사이트를 기획·구축했습니다.

담당 범위: 웹사이트 기획 · 구축 · 출시

산출물

성적표 작성·출력을 지원하는 웹앱과 교육 프로그램을 소개하는 다국어 웹사이트를 출시했습니다.

06글로벌 현장 지원·교육CRM · Help Desk · 해외 조직 교육4.95 / 5교육 만족도 · 응답자 20명

서비스 도입 후 문의 대응과 해외 조직 교육을 담당하며, 해외 현장의 서비스 활용을 지원했습니다.

Help Desk 첫해 처리
1,000건 이상
교육 만족도
4.95 / 5
교육 설문 응답자
20명

운영 지원 체계

  • Key&Manager CRM 요구사항 정리와 개선 협의, 글로벌 적용 지원.
  • 개인정보 동의 절차 정비 및 법인 담당자의 후속 조치 확인.
  • Jira Service Management 기반 Help Desk와 지원 프로세스·가이드 도입·운영.

교육 설계·운영

  • 국가별로 흩어진 영어 교육 콘텐츠 정리·표준화.
  • 해외 법인장 및 사업자 소속 직원 대상 교육 설계·운영.
  • 본사와 해외 현장의 요구사항을 반영한 교육 콘텐츠와 가이드 제공.

결과

Help Desk 첫해 1,000건 이상의 문의를 처리했습니다. 해외 조직 대상 교육 만족도는 응답자 20명 기준 4.95/5였습니다.

교육과 사업, 운영을 함께 봅니다.

한국과 미국의 교육·에듀테크 현장에서 강의와 교사 교육, 교육상품 기획, 콘텐츠 제휴, 디지털 서비스 구축을 수행했습니다. 현재는 대교에서 해외 교육사업의 서비스 도입과 운영을 지원하며, 베트남 ELIS의 교육 프로그램과 운영 체계를 정비하고 있습니다.

FROM PLANNING TO OPERATIONS

현장의 요구를 기획과 사업 조건에 반영하고, 서비스 구축 이후에 필요한 가이드와 교육, 지원 체계까지 마련합니다.

01

교육 파트너십

프로그램 비교와 교육과정 적합성 검토, 공급사 선정, 조건 협상, 계약 실무와 현장 도입.

OUP 프로그램 도입
02

디지털 서비스 기획

요구사항 정리, 경영진 보고와 예산 품의, 공급사·개발 조직 협의, 구축과 글로벌 출시.

Eye Level Portal 구축
03

글로벌 사업운영

운영 절차와 역할 정비, 직무별 교육, 고객 소통과 지원 체계의 현장 적용.

ELIS 운영 전환
협업한 22개 국가·지역해외 법인·사업자와 직접 협업한 지역지역 보기접기

미주

미국 · 캐나다

아시아·태평양

중국 · 홍콩 · 마카오 · 말레이시아 · 싱가포르 · 베트남 · 인도네시아 · 인도 · 호주 · 뉴질랜드 · 태국 · 필리핀 · 미얀마 · 대만

유럽·중앙아시아·중동

영국 · 그리스 · 카자흐스탄 · 우즈베키스탄 · 아랍에미리트 · 쿠웨이트

경력

강의·교사 교육부터 교육상품 기획·글로벌 서비스 운영까지

2020.01–현재

대교㈜

해외사업지원실 해외사업지원팀 · 서울

해외 법인·사업자와 직접 협업하며 글로벌 서비스의 기획·도입·운영을 수행합니다. 현재는 베트남 ELIS의 교육 프로그램과 디지털 운영을 정비하고, 후속 사업 확장을 위한 기반을 마련하고 있습니다.

  • 22개 국가·지역의 해외 법인·사업자와 협업하고, 약 600개 Eye Level 센터를 지원하는 글로벌 서비스 운영.
  • OUP 교육 프로그램 도입, ELIS 운영 전환과 Illumine·웹 서비스 구축.
  • Eye Level Portal(Okta)·On Air·CRM·Help Desk 도입·운영 및 해외 조직 교육.
추가 경험 · 글로벌 아동문학대전

팬데믹 기간 고객 참여와 브랜드 접점을 유지하기 위한 글로벌 아동문학대전을 3회 기획·운영했습니다. 참가자 수는 2020년 1,734명, 2021년 1,807명으로, 두 해 합계 3,541명입니다.

2018.12–2019.12

VIPKid

Global Innovation Team · 차장 / Curriculum Senior Manager · 서울

중국을 제외한 글로벌 시장의 초등 교육상품 기획·현지화·콘텐츠 확보와 운영을 담당했습니다.

  • 한국 출판사·오프라인 교육기관과 사업 제휴 프로젝트 관리.
  • AI 성적표·디지털 라이브러리·구독형 상품 도입 및 글로벌 콘텐츠 확보.
  • 한국 사업조직 운영 지원 및 사업개발 책임자에게 사업 현황 보고.
2018.01–2018.09

Fundamental Education

Program Director · Maryland, USA

대학 입시 컨설팅과 STEM Academy의 사업 및 교육 프로그램 운영을 담당했습니다.

  • 초등 수학·영어 프로그램 도입 및 온·오프라인 마케팅.
  • 채용, 교사 지원과 인사 운영 프로세스 개선.
2016.03–2017.10

The Education, Inc.

R&D Manager / Head of Training · 서울

교육상품 개발과 교사 교육을 담당했으며, 미화 약 25만 달러 규모의 통합 학습 포털 개발 PM을 맡았습니다.

  • CRM·LMS·평가·온라인 학습·디지털 라이브러리·마케팅 사이트 통합 추진.
  • Scholastic과 교재·디지털 콘텐츠 공동개발 및 온·오프라인 연계 영어 프로그램 디지털화.
  • SaaS 그룹웨어 도입 및 인수·합병(M&A) 과정에서 교육과정 자문.
2013.09–2015.12
2012.02–2013.012회 재직

청담러닝

Curriculum Service & Marketing / Faculty L&D · 서울

강사로 입사해 지점 교육관리자를 거쳐, 본사의 교육과정·서비스 마케팅 업무로 역할을 넓혔습니다.

  • 84개 지점의 SMART Learning 도입 및 현장 정착 지원.
  • 약 700명 강사·4만 명 학생이 사용하는 20개 이상 교육 프로그램의 콘텐츠·평가자료·교사용 가이드 관리.
  • 12개 지점 인사·교육 관리자와 강사 교육·지식 관리 협업.
직무별 경력 보기
  1. 본사 Curriculum Service & Marketing Manager

    교육과정·서비스·콘텐츠 관리 및 SMART Learning 도입 지원.

  2. 송파 Branch Faculty L&D Manager

    송파지점 강사 16명의 교육·운영 관리.

  3. Instructor → Assistant Branch Faculty L&D Manager

    강사 입사 후 지점 교수부 교육관리 역할로 승진.

2013.01–2013.06

Solborn

Curriculum & Learning Specialist · 서울

성인 온라인 영어교육 스타트업의 초기 멤버로 콘텐츠·서비스 개발에 참여하고, 112편 이상의 학습 영상을 기획·제작했습니다.

2011.06–2011.10

PNC Bank

Branch Financial Sales Consultant · Maryland, USA

개인금융 상품 상담·영업과 고객계좌 관리를 담당하며, 고객의 금융 수요에 맞는 상품을 안내하고 담당자를 연결했습니다.

학력·역량

EDUCATION

University of Maryland,
College Park

경제학 학사 · 2010
B.A. in Economics
Business Concentration

LANGUAGES

한국어 · 영어

Native / Bilingual

해외 법인·사업자·글로벌 출판사와 직접 협의하며, 한국어와 영어로 교육을 진행하고 실무 가이드를 제공합니다.

SERVICE & OPERATIONS

기획·도입·운영 경험

  • Okta · 통합 로그인 / 계정 관리
  • Key&Manager · CRM
  • Jira Service Management · Help Desk
  • Illumine · 교육기관 운영
  • LMS · 디지털 라이브러리 · 웹 서비스

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